Die Kunst der Kommunikation
Auch, wenn es uns nicht bewusst ist, wir kommunizieren immer – nicht nur mit Worten, sondern auch mit Mimik und Körpersprache. Das mag im privaten Umfeld nicht immer von Bedeutung sein, im Beruf jedoch sind gute Kommunikationsfähigkeiten ein entscheidender Faktor zum Erfolg. Auf was es dabei im Einzelnen ankommt, weiß Peter Flume. Er ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung und kennt daher verschiedenste Kommunikationssituationen. So widmet er zum Beispiel Reden und Präsentationen, Konflikt-, Verkaufs- und Kritikgesprächen sowie Verhandlungen und Diskussionsrunden einzelne Kapitel. Damit die Themen nicht nur graue Theorie bleiben, können Leser per Smartphone und mithilfe von Augmented Reality direkt aus dem Buch heraus auf Ton- und Videobeispiele zugreifen. Der Clou ist ein kompletter Spielfilm, der in einzelnen Folgen im gesamten Buch auftaucht. Es geht schließlich nichts über gelebte Praxis.
Peter Flume. Die Kunst der Kommunikation. In Gesprächen und Vorträgen überzeugen. Haufe Lexware. 2017. 273 Seiten,
ISBN: 978-3-64809-611-6, [D] 19,95 €, [A] 20,60 €, CHF 29,90